Não teve um único palestrante, painelista ou debatedor que deixou de citar conceitos de Social Media, o uso do Twitter, mobilidade ou qualquer aspecto da mudança de relação entre o emissores e prossumers.

Fui lisonjeado com um convite da @MelissaTamaciro para debater, justamente após a palestra que levava Social Media e Branded Entertainment no nome, na companhia de André Coelho (@aacoelho), Jackson Hass (@criatrix) e Josué Sanches (@josuesanches).

Na minha opinião, a conversação foi bastante instigante. Procuramos estimular o interesse da platéia pelo tema, explicar conceitos e ambientar práticas para o mercado local. Surgiram polêmicas: as Novas Mídias são deveras relevantes ou apenas hype? Como identificar um especialista em Social Media? É preciso contratar um profissional exclusivamente para cuidar de relacionamento e Presença Online?

Replicando o que eu disse durante o debate, na fase atual do cenário sulmatogrossense é preciso, antes de tudo, concentrar esforços na evangelização do mercado para engajar os players em torno dos novos conceitos que estão se consolidando na comunicação. Há casos demais de profissionais de comunicação sem cultura de web, o que obviamente se projeta nos seus respectivos clientes.

Eliminando-se o despreparo dos profissionais e educando-se o mercado, estaremos prontos para o próximo passo.

Ps.: Finalizo o texto com uma nota da palestra de Mike McGraw, que antecedeu o debate: Os 3 Be’s de Social Media – Be there, Be relevant, Be Useful.

Falando nisso:

1. Para Entender as Mídias Sociais será lançado gratuitamente na web
2. Workshop Sebrae de Midias Sociais
3. Cuidado com o Hype

• Zuenir começa dizendo que a mídia costuma amplificar as coisas. ‘Meu nariz parece enorme na televisão’, exemplificou.
• A violência é epidêmica.
• O narcotráfico está presente em todas as grandes cidades do mundo. Porque então no Rio de Janeiro – ou memso no Brasil como um todo – ele gera um cenário bélico?
• Por causa da promiscuidade da Polícia: o  que deveria gerar ordem promove a desordem.
• Porém, não são apenas as corporações policiais que falham neste sentido, a corrupção é um vício próprio do brasileiro. Nós somos condescendentes com a transgressão, principalmente no trânsito. Confundimos o espaço público com o privado.

A elite da Publicidade sulmatogrossense não respeita a acessibilidade.

• ‘Cultura da Bandalha’ = presumimos sempre que o Outro é que está errado.
• O trânsito produz mais violência que a própria criminalidade.
• Não há relação automática da miséria como causa da violência.
• Não se combate a violência com mais violência. É preciso pensar em novas abordagens.
• Em uma cidade como Campo Grande em que a violência ainda é controlável, é preciso tomar medidas preventivas para se evitar a caotificação.

Falando nisso:

1. Beleza Real
2. Política Online

Não me enganei. Algumas ideias abordadas pelo Professor foram de muita valia, chegou até a elogiar o Twitter enquanto difusor de informação. Além disso, como o público compareceu menos em relação aos meses anteriores – o que é uma vantagem, IMHO, afinal acompanhei o Amyr Klink do chão – sobrou tempo o bastante para perguntas.

Vamos às notas:

• Nossa vida pode ser dividida em três fases: o princípio do prazer na juventude; na vida adulta, o princípio da realidade, quando temos que abrir mão da maioria dos prazeres para trabalhar e se sustentar; e uma falta de significado ao atingir a velhice, geralmente depois de ter conquistado a aposentadoria.
• O mainstream explora a beleza juvenil, a beleza madura ou senil é praticamente obscena. Este padrão estético despreza a visão do corpo natural.
• A Publicidade brasileira, apesar de acompanhar imageticamente o mainstream, é direcionada à pessoas que gostariam de ser jovens. Afinal, nem sempre os jovens possuem poder aquisitivo compatível com os produtos anunciados.
• A educação não é prioridade para os pais brasileiros. Troca-se o carro enquanto se procura escolas mais baratas ou públicas.
• Muitos costumam responsabilizar as escolas pela educação moral e ética de seus filhos.
• Os pais se preocupam antes se a carreira escolhida pelos filhos dará dinheiro, e não se os tornará realizados.
• Há uma disfunção entre Energia, Poder Aquisitivo e Tempo Livre. Durante a juventude temos o primeiro e o último de sobre, porém, somos financeiramente dependentes. Adultos já são economicamente potentes, mas caso ainda lhes reste alguma energia não vampirizada pela jornada de trabalho, certamente lhes falta tempo. E os aposentados já estão exaustos, embora tenham a agenda livre.
• É preciso reduzir a ambição do consumo. Como exemplificou o Professor, “o Condord não deu  certo, mas ninguém se lamenta. Estamos todos resignados em voar subsonicamente”.
• Com a capacidade produtiva atual e a abundância de profissionais qualificados, não há necessidade de uma carga de 30 anos de trabalho com 40 horas semanais. A escassez não mais existe naturalmente, nós a criamos continuamente para manter o modelo econômico vigente.
• Renato citou o caso disse ter lido em uma reportagem do NYT em que desempregados poloneses resolveram unir-se na construção de um navio. Totalmente Bitchun.
• Para fugir da superficialidade é preciso repensar essas três fases, mesclar, adaptar: dar uma nova perspectiva à juventude e aliviar a carga da maturidade para proporcionar uma velhice mais saudável e ativa.

Ps.1: Se você ainda não leu Down and Out in the Magic Kingdom, de Cory Doctorow, MORRA! leia logo!

Ps.2: Quem não teve a oportunidade de comparecer ao evento pode assistir aos vídeos disponibilizados posteriormente na página oficial do Diálogos.

Falando nisso:

1. As Pérolas do Navegante
2. Do You Parla Deutsch?
3. Somos Coniventes com a Violência

Ainda rolaram as manifestações #CADEWIFI? e #twitterdepapel, mas o sms2blog salvou a liberdade de expressão de muita gente. Também em relação às tomadas, a galera rapidamente se mobilizou para se adaptar à infraestrutura oferecida – filtros de linha não faltaram.

Vamos às anotações:

1 – Wagner Fontoura – Riot/Boombust

Muita gente perdeu boa parte das palestras iniciais deste dia, pelo visto rolou um desejo coletivo de chegar apenas para o coffee break da manhã. Felizmente, os slides desta e da apresentação do Roberto da Tecnisa estão disponíveis online.

• Blog não é só opinião, também é informação.
• Web é ferramenta de inserção na rotina do consumidor.
• Triângulo: conteúdo, conectores e conversação.
• Monitoramento: quantitativo – visitas, views, posts, etc – e qualitativo – relevância dos autores de posts espontâneos, teor dos comentários.
• Resposta rápida! É preciso ser tão veloz quanto o público.

2 – Painel SEO

Não tenho muito o que comentar, uma vez que Otimização de Busca não é uma de minhas especialidades, ainda. Entretanto, aparentemente, o painel foi muito produtivo. Fábio Ricotta comentou dobre o Bing, um possível concorrente à altura do todo-poderoso Google. No final, Tiago Luz convidou alguns twitteiros para supostamente participar do debate, mas na verdade tentou ridicularizá-los publicamente – talvez para colocar em descrédito as reclamações sobre a falta de organização do evento. Fail.  Não é desta forma que se reverte uma impressão negativa, e sim admitindo e resolvendo o problema.

3 – Painel Widgets

Quem quiser, pode conferir este painel em três partes aqui, aqui e aqui com uma qualidade de áudio bem legal.

• As pessoas instalam APPs basicamente por 2 motivos: para se  expressar ou pela utilidade da aplicação.
• No Brasil, o primeiro motivo é abordado com mais frequência no desenvolvimento de aplicações sociais. E eu me pergunto, porque?
• O Facebook – que tem plataforma de desenvolvimento a muito mais tempo, é verdade – tem um volume grande de aplicações que não servem pra absolutamente nada. Entretanto, tem umas poucas que são utilíssimas.
• IMHO, as aplicações em Open Social são muito bugadas – mas pode ser só impressão.

4 – Marcelo Tripoli – iThink

• Se o usuário puder se livrar do banner, com certeza ele vai.
• Banner é comprado por profissionais de mídia acostumados a comprar TV.
• Social Media é um caminho, não um fim, pra amplificar um conceito baseado nos pilares serviço, entretenimento e conteúdo.

5 – Encerrameto

A apresentação de encerramento foi muito peculiar.

Juliano Motta, do UOL, repetiu dramaticamente a frase título deste post umas 8 vezes consecutivas, só pra ilustrar a bizarrice. Felizmente, o Sr. Edney estava lá pra nos salvar – convidado ao palco pelo Motta, conferia as mensagens postadas no Twitter o tempo todo pelo celular. E percebendo o teor dos comentários, Interney tentava administrar a situação e até sugeriu o encerramento efetivo daquela pantomima. Isto é Social Media.

Falando nisso:

1. Eu Também Sou Especialista em Social Media
2. Maximização das Mídias
3. O Pródigo Estudante

Tenho certeza que, para quem não pode comparecer ao evento e acompanhou a repercussão via Twitter, o Social Media Brasil não passou de um festival de jabá temperado com uma boa quantidade de falhas. Porém, teve muito o que se aproveitar no meio disso tudo, sim.

Começo destacando um slide na apresentação do  Sr. Edney em que dois monstrinhos azuis se apresentavam como especialistas em social media – ao qual se deve o título deste post – um alerta misto de oportunidade e oportunismo.

1 – Edney Souza: Pólvora

• Comunicação + Tecnologia + Sociologia = Social Media
• 79% dos Brasileiros online estão no Orkut.
• Para fazer Seeding com aceitação é preciso antes conseguir permissão: criar um relacionamento com os líderes (donos de comunidades, moderadores), sem a benção deles, todos os tópicos serão deletados – ou pior.

2 – Guilherme Valadares: Papo de Homem

• Um dos maiores problemas das ações em social media é a ausência de referências palpáveis.

• Por isso é preciso criar uma cultura de mídias sociais nas agências. Como disse Guilherme, ‘o Social Media Agent não precisa ficar na cozinha, deve participar de todo o planejamento’.

• Road Map: Gerenciamento de Riscos,  Presença Digital, Capital Social (engajamento), Social Proof (relevância), Timing, cronograma e conceito.
• ToolBox: $ x Relacionamento x Ideia.
• Mensurar: Engagement, Awareness e Conversões/Participações. O ideal é um acompanhamento semanal, apresentando não apenas gráficos, mas principalmente os motivos que possibilitaram tais resultados.
• ‘Se Conteúdo é Rei, a Rainha é a Conversão’.

3 – Painel de Usabilidade

• Tiago Luz apresentou um slide interessante ilustrando quantas aplicações foram criadas por causa do Twitter. Hoje, com certeza, existem muito mais serviços do que os mostrados na imagem acima.
• Rodrigo Teijeiro, o argentino do Sonico, mostra como o serviço foi planejado em cima de relevância e utilidade. Rede social não precisa virar carnaval como o Orkut, nem precisa ser tão limitada quanto o LinkedIn.
• Impressão que fica da apresentação de Teijeiro: ‘Ideias sozinhas não tem valor, é preciso executá-las’.  O famoso vai lá e faz.

3.1 – Flickr

• O Flickr é o melhor único serviço do Yahoo que funciona. O engajamento da comunidade de usuários e todo o suporte que a plataforma oferece trabalham em sincronia, um exemplo de colaboratividade. Regate de técnicas (câmeras antigas, Pinhole, Polaroid, Lomo, tiras de teste), contar a estória da imagem e organizar rolês fotográficos são alguns hábitos que se tornaram populares entre os flickeiros.

• Mídias sociais permitem amplificar as relações humanas já existentes na internet, certo. O Flickr já conquistou o caminho inverso: a comunidade de usuários é uma das mais ativas offline, sempre promovendo encontros presenciais – o FlickrDay, por exemplo, foi inclusive absorvido oficialmente pelos desenvolvedores.

• O único porém: confirmadamente é muito complicado ter uma presença corporativa e promover ações no Flickr. Existem formatos muito específicos, como um grupo patrocinado – dava pra simplificar. Qualquer ponto fora da curva é descartado. Alguém lembra do caso da conta da Espalhe deletada? Não consegui encontrar a referência, mas quando abordaram este assunto, imaginei se não foi por isso que limaram os guerrilheiros de lá.

3.2 – Renato Shirakashi: Via6/Direct Labs

• 4 Erros (e possíveis soluções): 1º Expectativas irreais e desalinhadas, não tente ser um novo Orkut (SEO e diferenciais-chave como potencializadores de crescimento exponencial); 2º Estrutura tecnológica inadequada (simplicidade e foco em grupos menores, não é necessário disponibilizar um monte de recursos pra atender todo mundo – se a ferramenta for boa e as aplicações necessárias, a comunidade as irá desenvolver, vide Twitter); 3º Complexidade e falta de foco (usabilidade intuitiva, não faça o usuário pensar); 4º Campanha x Redes Sociais (cultive relacionamentos, anúncios são pra outdoors, classificados, etc).

4 – Roberto Cassano: Frog

• O graal das mídias sociais é autopropagar evitando a compra de mídia sempre que possível, mas…
• Todo boca-a-boca é um movimento, e todo movimento demanda energia. Infelizmente a web não é um moto perpétuo.
• Fluxo da energia na internet: entender > incorporar > replicar a mensagem.
• A usabilidade é a chave para não desperdiçar energia.

5 – Ian Black: Wunderman

• IMHO, a apresentação do Ian não teve muitas novidades. A galera gostou bastante do case da @dona_lu, funcionária da Wunderman que ganhou um perfil fake e acabou personificando sua contraparte online.
• Entretanto, o que marcou mesmo foi o bafão MENTIRA! Ao comentar a ação para o festival Claro que é Rock, sobre  como supostamente o público escolheu as bandas participantes e o local onde seriam os shows, a @sarahsioli – que afirmou participar do projeto – soltou seu brado do meio do auditório e, mais tarde, foi convidada a desmentir o enunciado no palco do Teatro Gazeta. Confira o argumento dela abaixo.

• FAIL no estilo voceescolhe.com.br da Azul.

6 – Gustavo Fortes: Espalhe

Apesar da inquietação generalizada dos participantes em relação a jabá – que, em muitas vezes, não tinha fundamento – a apresentação dos cases da Espalhe foi muito produtiva, embora apenas reafirmasse a supremacia de uma boa ideia sobre qualquer outra etapa do planejamento. O Idearator e a bolsa de brindes são algumas soluções brilhantes que conseguiram furar o filtro anti-jabá do público do SMBr.

• Comunicação ruim tem de gastar muito pra acontecer, mas se é boa a coisa fica barata.
• ’80 pra produzir, 20 pra divulgar’, não o contrário.
• Pra espalhar tem que fazer do zero, não adianta vir com conteúdo pronto e pedir pra fazer um viralzinho.
• Quem espalha de verdade são as midias de massa e a massa propriamente dita, não as mídias sociais. A ideia parte de nichos menores, porém. Conceber e ambientar esta ideia é o trabalho do profissional de Social Media, do guerrilheiro.
• A frase mais marcante da apresentação: ‘O cara que aposta sua campanha em site em flash, que demora 3 meses pra ser feito e 4 pra carregar’, ao elogiar a praticidade do WordPress.

Ps.: O post ficou gigantesto, e estas são anotações referentes apenas ao 1º dia de Social Media Brasil. Ainda pretendo incluir algumas imagens e comentar outros assuntos – como o #twitterdepapel, por exemplo. Portanto, conto com a opinião de vocês pra saber se as acrescento aqui mesmo, junto com as observações sobre o 2º dia, ou e preferem que publique separadamente para não alongar ainda mais este texto.

Falando nisso:

1. Social Media e a Identidade Profissional no Início do Século
2. Cuidado com o Hype
3. Maximização das Mídias

Inauguro agora uma nova categoria de posts em que eu possa registrar minhas impressões sobre a palestra sem me preocupar muito com a forma, apenas revelando simples anotações.

No relato dele, percebi lições de natureza diversa. Como a vivência do princípio mercadológico de que, às vezes, um problema não necessariamente o é. Soluções simples e criativas: para controlar crianças agitadas em uma embarcação no Polo Sul, por exemplo. E até pitadas de iluminação metafísica.

• Vamos começar com o item mais curioso: como controlar crianças agitadas? Simples, com uma guia regulável para cães. Meu tio tinha uma ideia parecida que consistia no seguinte. Sabe aqueles brinquedos em que se prendem duas cordas elásticas parecidas com as de bungee jump em uma cadeirinha de escalada pra se poder dar saltos extraordinariamente altos? Pois é, no modelo de gestão de pirralhos do meu tio, bastava pendurar o meliante com o equipamento desse tipo de modo que não fosse possível tocar o chão com os pés. Voilá.

• Quais são motivações que nos levam a desejar ir pra longe, aventurar-se sozinho? Pode ser pra fugir de responsabilidades, ou de algumas pessoas; deixar os problemas para trás; ser senhor de seu próprio tempo. Não imaginamos, no entanto que a jornada pode ser bem diferente. Em um de suas expedições, Amyr ficou encalhado na Antártica por mais de um ano – esta estória me remeteu muito ao filme Into the Wild, em que um garoto abandona tudo para se aventurar no Alasca – nesta ocasião, tempo era o que ele não tinha. Nas palavras dele, ‘nós não percebemos, mas temos um exército de pessoas que trabalham pra nos deixar confortável e nos permitir viver’ – além dos cuidados básicos de um morador solitário (cozinhar, lavar e passar roupa) lá fora, é preciso conseguir água potável, se manter aquecido, caçar comida. Pra nós, basta 1/4 de volta na torneira pra se ter água limpa e abundante.

• Erros são os melhores professores do bom aprendiz. Durante este mesmo ano, Amyr conta que perdeu muito tempo limpando a neve do convés, quanto a própria neve é um ótimo isolante térmico.

• Um observador externo tem um poder se julgamento mais preciso por não estar envolvido. Quando tentava circunavegar o Polo Sul, a esposa do navegador, de sua casa no Brasil, conseguiu a solução para que ele não precisasse desistir e pudesse concluir a proeza de forma segura.

• Aquilo que vemos como Problema pode, na verdade, ser a solução. Para tentar a travessia do Atlântico – da África do Sul à Bahia – o aventureiro queria projetar um barco ‘incapotável’, no entanto, desenvolveram um que capotasse sem causar problemas. No incidente durante a volta na Antártica, a esposa de Amyr Klink contratou serviços meteorológicos para localizar tempestades. Não para que ele desviasse delas, mas para que ele pudesse cavalgá-las e ganhar velocidade.

• É preciso força de vontade para se aventurar, ou pra qualquer outra coisa na vida. Chateado com a possibilidade te ter que abortar a viagem em torno do continente gelado, e tendo sua esposa revelado que havia escondido algumas garrafas de champagne na embarcação – que podem significar a morte para alguém que tem que dormir por períodos de no máximo 45 minutos – o marinheiro foi capaz de aguardar a volta pra casa para usufruir da bebida.

• Entretanto, não sem algumas tentativas. Muito bem humoradamente observado, ‘depois que decidimos fazer algo errado, já não importa o tamanho do delito‘, disse. Caso ele abrisse uma daquelas garrafas, não seria pra tomar uma taça e sim pra acabar com o estoque todo. Ou seja, tá no inferno, abraça o capeta. Noutra feita, tentado a abrir uma garrafa, dirigiu-se para o local mais bonito da Antártica que ele havia visitado – afinal, era uma ocasião especial – e resolveu brindar com um discurso. Acabou concluindo que é muito difícil falar pra ninguém, o que me faz pensar em como algumas estratégias de comunicação são mal planejadas. Além disso, lembrei-me da frase que mais me marcou no Into the Wild: Happiness is only real when shared.

• Logo no início da palestra, Amyr Klink comentou que o turismo no Pantanal se assemelha muito ao turismo no Polo Sul, por possuir um conteúdo histórico natural e por estimular uma consciência ambiental. Nos falta – aos brasileiros de modo geral – vontade de dar condições ao desenvolvimento. Quantas atividades economicamente viáveis permanecem inexploradas no nosso país? Por isso, ao investir em seu empreendimento – um estaleiro no interior de São Paulo – o foco principal do marinheiro não é o lucro. Antes, o desenvolvimento da navegação no Brasil. Totalmente Bitchun.

• Por fim, certa vez ele e os tripulantes resolveram enterrar na Antártica uma máquina do tempo -  uma caixa com objetos pessoais, fotos, whiskey e algum dinheiro. Em uma outra oportunidade, cometeu o erro de contar às suas filhas sobre o tesouro escondido, e obviamente elas não sossegaram enquanto não desenterraram a caixa. Ao abrirem, a decepção das crianças não poderia ser maior – e não apenas porque o tesouro não era um baú de madeira cheiro de pérolas e moedas de ouro – acima de tudo, disse ele, porque não era o tesouro delas. Portanto, cada um de nós deve construir o próprio tesouro.

Falando nisso:

1. Vida Trifásica